Terms of service
Última actualización: 14 de noviembre de 2026
Información general
¡Bienvenido a MyRoamiess! Las expresiones “nosotros” y “nuestro” se refieren a MyRoamiess, nombre comercial de Carlos Loriente Llull, con domicilio en Calle Portillo del Prado 15, 3B, 47011 Valladolid, España. Correo electrónico: myroamiess@use.startmail.com. Teléfono: +34 692 36 50 90.
MyRoamiess gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, para ofrecerte una experiencia de compra cuidada (los “Servicios”). MyRoamiess funciona con la tecnología de Shopify, que nos permite prestarte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas a las que hacen referencia (los “Términos del servicio”), describen tus derechos y obligaciones al usar los Servicios. Léelos con atención, porque contienen información importante sobre tus derechos.
Al navegar por los Servicios o usarlos, aceptas estos Términos del servicio. Al realizar un pedido, deberás aceptarlos expresamente. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes usar los Servicios. Estos Términos del servicio no limitan en ningún caso los derechos que te reconoce la normativa de protección de los consumidores ni otros derechos legales irrenunciables.
1. Acceso y cuenta
Al aceptar estos Términos del servicio, declaras que eres mayor de edad según la ley de tu país de residencia. Para usar los Servicios, incluido realizar compras, es posible que te pidamos determinados datos, como tu correo electrónico y tus datos de facturación, pago y envío. Te comprometes a que la información que nos facilites sea correcta, actual y completa. Eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta y de la actividad que se realice con ella. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a otra persona.
2. Nuestros productos
Nos esforzamos por describir y mostrar nuestros productos con la mayor exactitud posible. Ten en cuenta que los colores o el aspecto de los productos pueden variar ligeramente respecto a lo que ves en pantalla, según el dispositivo y su configuración. En todo caso, los productos que recibas se ajustarán a la descripción publicada en el momento de tu compra. Si no es así, tendrás los derechos que se indican en el apartado 15.
Podemos modificar las descripciones de los productos, dejar de vender un producto o limitar las cantidades que ofrecemos a una persona, región o país. Estos cambios no afectarán a los pedidos que ya hayamos confirmado.
3. Proceso de compra y pedidos
Para comprar, añade los productos al carrito, ve a la página de pago, introduce tus datos de contacto, envío y pago, revisa el resumen del pedido y confírmalo pulsando el botón de pago. Antes de confirmar, puedes revisar y corregir cualquier dato que hayas introducido.
Al realizar un pedido, nos haces una oferta de compra y nos autorizas, a nosotros y a nuestros proveedores de pago, a cargar el importe total en el método de pago que hayas elegido. El contrato se formaliza cuando te enviamos la confirmación del pedido por correo electrónico, que recibirás en un plazo máximo de 24 horas. Esa confirmación incluye un resumen de tu compra. Te recomendamos que la conserves, ya que también guardamos una copia del pedido que puedes solicitarnos en cualquier momento. El contrato se celebra en español.
Podemos rechazar un pedido por motivos justificados, como la falta de existencias, un error evidente en el precio o una sospecha razonable de fraude. Si rechazamos o cancelamos un pedido que ya has pagado, te avisaremos y te reembolsaremos el importe íntegro sin demora.
Puedes desistir de tu compra en un plazo de 90 días desde la recepción, tal como se explica en nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Esto no limita los demás derechos que te reconoce la ley. Al comprar, declaras que los productos son para tu uso personal o doméstico y no para su reventa comercial.
4. Precios y pago
Los precios que mostramos incluyen el IVA y los demás impuestos aplicables. El envío es gratuito. En los envíos a países fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación o gastos de aduana que no dependen de nosotros y que se pagan en el país de destino. Te informaremos de ello antes de que finalices la compra.
El precio que pagarás será el vigente en el momento de realizar el pedido, que aparecerá en el correo de confirmación. Podemos cambiar los precios, descuentos y promociones en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados. Las promociones pueden tener sus propias condiciones, que prevalecerán sobre estos Términos del servicio si hubiera contradicción, siempre que no te perjudiquen.
Al pagar, declaras que (1) estás autorizado a usar el método de pago que eliges, (2) los datos de pago que facilitas son verdaderos, correctos y completos y (3) pagarás los importes de tus compras al precio publicado.
5. Envío y entrega
Hacemos envíos a todo el mundo y el envío es gratuito.
- España: de 1 a 3 días hábiles de preparación, más de 4 a 8 días hábiles de transporte.
- Resto de países: el plazo depende del destino y se indica antes de finalizar la compra.
Asumimos el riesgo de pérdida o daño de los productos hasta que tú, o la persona que hayas designado, los recibas. Si tu pedido no llega en el plazo indicado, ponte en contacto con nosotros. Si tampoco llega en el plazo adicional que acordemos contigo, podrás elegir entre un nuevo envío sin coste o la resolución del contrato con el reembolso íntegro de lo pagado.
No seremos responsables de los retrasos causados por circunstancias extraordinarias que no podamos controlar razonablemente, como catástrofes naturales, fenómenos meteorológicos graves, huelgas, cortes de suministro o de telecomunicaciones, ciberataques o decisiones de las autoridades. Aun así, en esos casos mantendrás tu derecho a cancelar el pedido y recibir el reembolso si la entrega no es posible en un plazo razonable. Consulta nuestra política de envíos para más información.
6. Propiedad intelectual e industrial
Los Servicios, incluidos las marcas, los textos, las imágenes, los gráficos, los vídeos y el audio, pertenecen a MyRoamiess o a sus licenciantes y están protegidos por la normativa española e internacional de propiedad intelectual e industrial. Comprar un producto no te otorga ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre él, su diseño, su software o su tecnología.
Puedes usar los Servicios solo para fines personales y no comerciales. No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, comunicar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo en los casos que permita la ley.
Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de MyRoamiess son marcas de MyRoamiess o de sus licenciantes y no puedes usarlos sin nuestro permiso previo por escrito. El nombre, el logotipo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas de Shopify. Los demás nombres y marcas que aparecen en los Servicios pertenecen a sus respectivos titulares.
7. Herramientas opcionales de terceros
Es posible que te demos acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios. No controlamos esas herramientas ni influimos en ellas, y su uso se rige por las condiciones del tercero que las ofrece, que te recomendamos revisar. Si en el futuro ofrecemos nuevas funciones a través de los Servicios, también estarán sujetas a estos Términos del servicio.
8. Enlaces a terceros
Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web de terceros. No revisamos ni evaluamos su contenido ni su exactitud, y no somos responsables de ellos ni de los productos o servicios que adquieras en esos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas antes de realizar cualquier operación. Las reclamaciones o dudas sobre productos y servicios de terceros deben dirigirse a esos terceros.
9. Relación con Shopify
MyRoamiess funciona con la tecnología de Shopify. Cuando usas los Servicios, tu dispositivo se comunica con los sistemas de Shopify. El apartado 10 explica cómo usa Shopify la información de estas interacciones. Las compras que realizas en nuestra tienda las haces directamente con MyRoamiess, que es la única responsable frente a ti de la venta y de los productos. Shopify no es parte del contrato de compraventa.
10. Privacidad
Nuestra Política de privacidad explica cómo recogemos, usamos y comunicamos tus datos personales. Como los Servicios están alojados en Shopify, Shopify recoge, usa, trata y almacena datos sobre tu acceso a los Servicios y tu uso de ellos, incluidas tus compras. Lo hace para prestar, proteger y mejorar los Servicios, procesar transacciones y ayudar a prevenir el fraude. Consulta nuestra Política de privacidad y la de Shopify para más información.
11. Opiniones y contenido que envíes
Si nos envías ideas, sugerencias, comentarios, reseñas u otro contenido (las “Opiniones”), nos concedes una licencia gratuita, no exclusiva, mundial y por el máximo tiempo que permita la ley para usarlas, reproducirlas, adaptarlas, publicarlas y mostrarlas en nuestra web, nuestras redes sociales y nuestros materiales promocionales. No estamos obligados a mantenerlas en secreto, a pagarte por ellas ni a responderlas.
Al enviar Opiniones, te comprometes a que: (1) son tuyas o tienes los derechos necesarios sobre ellas; (2) indicas cualquier compensación o incentivo que hayas recibido por enviarlas; (3) no vulneran derechos de terceros, como los de propiedad intelectual, intimidad o imagen; (4) no contienen contenido ilegal, ofensivo, difamatorio u obsceno ni virus o software malicioso; y (5) no usas una dirección de correo falsa ni te haces pasar por otra persona.
Sobre las reseñas de productos: publicamos tanto las positivas como las negativas, y solo retiramos las que incumplen estos Términos del servicio o la ley. No comprobamos si las reseñas proceden de clientes que han comprado el producto.
12. Errores, inexactitudes y omisiones
Es posible que en los Servicios aparezcan de forma ocasional errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en las descripciones de los productos, los precios, las promociones, las ofertas, los plazos de entrega o la disponibilidad. Podemos corregirlos y actualizar la información en cualquier momento. Si un error es evidente, como un precio claramente equivocado, podremos cancelar el pedido afectado aunque ya lo hayas realizado. En ese caso te avisaremos y te reembolsaremos el importe íntegro sin demora.
13. Usos prohibidos
13.1 Solo puedes acceder a los Servicios y usarlos con fines lícitos. No puedes usarlos, directa ni indirectamente: (a) con fines ilegales o maliciosos; (b) para incumplir cualquier ley o normativa, nacional o internacional; (c) para vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o industrial o los de terceros; (d) para acosar, insultar, difamar, intimidar o dañar a cualquier persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, subir, descargar o usar material que incumpla estos Términos del servicio; (g) para enviar publicidad o material promocional no solicitado, como spam o cadenas de correo; (h) para hacerte pasar por otra persona o entidad; o (i) para llevar a cabo cualquier conducta que limite o impida a otros usar los Servicios, o que pueda perjudicar a MyRoamiess, a Shopify o a los usuarios de los Servicios.
13.2 Además, te comprometes a no: (a) subir ni transmitir virus u otro código malicioso; (b) reproducir, copiar, extraer, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear datos personales de otras personas; (d) realizar spam, phishing, pharming o suplantaciones a través de los Servicios; (e) usar robots, arañas web, herramientas de scraping o de extracción de datos, herramientas de inteligencia artificial (como agentes autónomos) u otros medios automatizados para acceder a los Servicios, salvo en los términos del apartado 14; o (f) interferir con las medidas de seguridad o de control de acceso de los Servicios, ni eludirlas.
Si incumples gravemente estos Términos del servicio, podremos suspender o cancelar tu cuenta. Esto no afectará a los pedidos que ya hayas pagado ni a tus derechos como consumidor.
14. Agentes
14.1 Este apartado (las “Condiciones para agentes”) se aplica si usas, permites, habilitas o provocas el uso de un Agente para acceder a los Servicios o interactuar con ellos. Un “Agente” es cualquier software o servicio que actúa de forma autónoma o semiautónoma en nombre de una persona o entidad, o siguiendo sus instrucciones, y que puede ejecutarse en el dispositivo de una persona o en su nombre sin supervisión directa.
14.2 Ningún Agente puede acceder a los Servicios ni interactuar con ellos si no se identifica y actúa siempre conforme a lo establecido en el apartado 14.4. Tampoco puede hacerlo si le hemos pedido que se abstenga.
14.3 Podemos limitar, incluso con medidas técnicas, si un Agente accede a los Servicios y cómo lo hace.
14.4 Los Agentes deben: (a) identificarse como Agente en todas las solicitudes HTTP/HTTPS e indicar su nombre incluyendo en el user agent la cadena “Agent/[nombre del agente]”; (b) no ocultar que actúan como Agente, por ejemplo (i) imitando el comportamiento humano o (ii) resolviendo o eludiendo CAPTCHA u otras medidas para distinguir a personas de ordenadores; (c) responder con veracidad a cualquier pregunta destinada a saber si la interacción procede de una persona o de un ordenador; y (d) no eludir ninguna medida destinada a bloquear, limitar o controlar el acceso de los Agentes a los Servicios.
15. Garantía legal
Todos nuestros productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega que establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si un producto no es conforme con el contrato, puedes elegir entre su reparación o su sustitución, sin coste para ti. Si no es posible o no soluciona el problema, puedes pedir una rebaja del precio o la resolución del contrato. Para ejercer la garantía, escríbenos a myroamiess@use.startmail.com.
Además, puedes devolver tu compra sin dar explicaciones en un plazo de 90 días, según las condiciones de nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
La información general publicada en los Servicios, que no sea la descripción de los productos ni las condiciones de compra, se ofrece solo con fines informativos. No garantizamos que el funcionamiento de la web sea ininterrumpido o esté libre de errores, aunque trabajamos para que así sea.
16. Responsabilidad
Respondemos ante ti de acuerdo con la normativa aplicable. No seremos responsables de los daños causados por un uso del producto contrario a sus instrucciones o a su finalidad, ni de los daños derivados de sitios web o herramientas de terceros.
Nada de lo dispuesto en estos Términos del servicio excluye ni limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por dolo o culpa grave, por productos defectuosos conforme a la ley ni en ningún otro caso en que la ley no permita excluirla o limitarla.
17. Responsabilidad por incumplimiento
Si incumples estos Términos del servicio o la ley al usar los Servicios, responderás de los daños y perjuicios que causes a MyRoamiess o a terceros, de acuerdo con la normativa aplicable.
18. Terminación
Puedes dejar de usar los Servicios en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar tu acceso a los Servicios si incumples estos Términos del servicio. Esto no afectará a los pedidos ya realizados ni a los derechos que te correspondan por ellos. Tras la terminación seguirán aplicándose los apartados que, por su naturaleza, deban mantenerse, como los relativos a la propiedad intelectual, las Opiniones, la garantía legal, la responsabilidad, la ley aplicable y la privacidad.
19. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos del servicio se considera ilegal, nula o inaplicable, se tendrá por no puesta y no afectará a la validez de las demás. Nada de lo dispuesto en estos Términos del servicio limita los derechos que te reconoce la normativa de protección de los consumidores u otras leyes que no puedan excluirse por contrato. Si alguna parte de estos Términos del servicio entra en conflicto con esos derechos, prevalecerán esos derechos.
20. Renuncia y acuerdo íntegro
Que no ejerzamos o hagamos valer un derecho o una disposición de estos Términos del servicio no supone que renunciemos a él. Estos Términos del servicio, junto con las políticas publicadas en este sitio web, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros sobre el uso de los Servicios y sustituyen a cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior, incluidas versiones anteriores de estos Términos del servicio. Las dudas en la interpretación de estos Términos del servicio se resolverán a tu favor, tal como establece la normativa de consumidores.
21. Cesión
No puedes ceder ni transferir este contrato ni tus derechos u obligaciones derivados de él sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder este contrato a otra empresa, por ejemplo, si vendemos el negocio, siempre que te avisemos y que la cesión no reduzca tus derechos ni tus garantías.
22. Ley aplicable y tribunales competentes
Estos Términos del servicio se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio. Si resides en otro país, mantienes también la protección que te otorguen las normas imperativas de tu país de residencia.
Antes de acudir a los tribunales, te invitamos a contactar con nosotros en myroamiess@use.startmail.com para intentar resolver cualquier problema de forma amistosa. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento.
23. Idioma
Estos Términos del servicio pueden estar disponibles en otros idiomas además del español. Si hubiera diferencias entre las versiones, prevalecerá la versión en el idioma en que hayas formalizado tu compra.
24. Títulos
Los títulos de los apartados se incluyen solo para facilitar la lectura y no limitan ni afectan al contenido de estos Términos del servicio.
25. Comunicaciones electrónicas
Al usar los Servicios o realizar un pedido, aceptas que te enviemos por medios electrónicos las comunicaciones relacionadas con el servicio, como correos electrónicos, avisos en tu cuenta o publicaciones en los Servicios. Estas comunicaciones pueden referirse a tus pedidos, tu cuenta, tus compras, tus devoluciones, estos Términos del servicio u otros asuntos relacionados con los Servicios. Eres responsable de mantener actualizados tus datos de contacto.
26. Cambios en estos Términos del servicio
Puedes consultar en todo momento la versión vigente de estos Términos del servicio en esta página. Podemos modificarlos por motivos legales, técnicos u operativos. Te avisaremos de los cambios importantes según exija la ley, e indicaremos la fecha en que entrarán en vigor. Cada pedido se rige por los Términos del servicio vigentes en el momento en que lo realizaste. Los cambios posteriores no se aplicarán a tus pedidos anteriores.
27. Contacto
Puedes enviarnos tus preguntas sobre estos Términos del servicio a myroamiess@use.startmail.com.
MyRoamiess (Carlos Loriente Llull)
Calle Portillo del Prado 15, 3B, 47011 Valladolid, España
Correo electrónico: myroamiess@use.startmail.com
Teléfono: +34 692 36 50 90